Conditions générales de vente

Article 1 - Objet : Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur le site aurumone.fr par AURUM ONE SAS auprès de tout consommateur (« le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 - Produits : Le site propose à la vente un défroisseur vapeur (modèle KMDV-2). Les caractéristiques essentielles du produit sont présentées sur la fiche produit. Les photographies illustrent le produit sans être contractuelles quant aux détails.

Article 3 - Prix : Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). AURUM ONE SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 - Commande : La commande est validée après confirmation du panier, saisie des informations de livraison et paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client à réception de la commande.

Article 5 - Modalités de paiement : Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site. La commande est débitée à sa validation.

Article 6 - Livraison : Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, dans les délais précisés sur le site. Une livraison express peut être proposée en option. Les zones de livraison, transporteurs, délais et tarifs applicables sont détaillés dans la Politique d'expédition, accessible depuis le pied de page. Pour toute question relative à une livraison en cours, le Client peut contacter AURUM ONE SAS à l'adresse contact@aurumone.fr.

Article 7 - Droit de rétractation : Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Le retour s'effectue gratuitement via point relais. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné ou la preuve de son expédition, selon la première de ces dates. Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine, en état permettant sa recommercialisation.

Article 8 - Garanties légales : Le produit bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), pendant 2 ans à compter de la livraison. Ces garanties sont indépendantes du droit de rétractation.

Article 9 - Service client et réclamations : Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter AURUM ONE SAS à l'adresse contact@aurumone.fr.

Article 10 - Responsabilité : AURUM ONE SAS ne saurait être tenue responsable de dommages résultant d'une utilisation du produit non conforme aux instructions fournies.

Article 11 - Données personnelles : Le traitement des données personnelles du Client est décrit dans la Politique de confidentialité.

Article 12 - Propriété intellectuelle : La marque Aurum One, son logo et l'ensemble des contenus du site demeurent la propriété exclusive d'AURUM ONE SAS.

Article 13 - Médiation et litiges : Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, après avoir sollicité AURUM ONE SAS et à défaut de réponse satisfaisante, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris Tél : 01 89 47 00 14 Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Article 14 - Droit applicable : Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, des tribunaux français compétents.