Politique d’expédition
Transporteurs : Vos commandes sont expédiées via un réseau de transporteurs partenaires (Chronopost, Mondial Relay...) selon le mode de livraison choisi. Aucun transporteur unique n'est garanti à l'avance : celui-ci est sélectionné automatiquement selon le mode de livraison et la destination.
Zones desservies : Nous livrons actuellement en France métropolitaine (Corse incluse), ainsi qu'en Belgique, en Italie, en Espagne et en Allemagne. Nous ne proposons malheureusement pas encore de livraison dans les départements et territoires d'outre-mer (DOM-TOM), au Royaume-Uni, et en Suisse.
Délais et tarifs - France métropolitaine (Corse incluse)
| Mode de livraison | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Point relais | 3 à 5 jours ouvrés | Gratuit |
| Domicile | 3 à 5 jours ouvrés | 2,99 € TTC |
| Express (sauf Corse) | 48h ouvrées | 4,99 € TTC |
Délais et tarifs - Belgique, Italie, Espagne, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg
| Mode de livraison | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Point relais | 4 à 6 jours ouvrés | 2,99 € TTC |
| Domicile | 4 à 6 jours ouvrés | 8,99 € TTC |
Traitement des commandes : Les délais indiqués ci-dessus courent à compter de la validation de la commande et incluent le délai de traitement, généralement de 24h ouvrées. Un e-mail de confirmation d'expédition, incluant un lien de suivi, est envoyé au Client dès la prise en charge du colis par le transporteur.
Retard ou anomalie de livraison : En cas de retard significatif par rapport aux délais indiqués, de colis endommagé ou de perte, le Client est invité à contacter AURUM ONE SAS dans les meilleurs délais afin qu'une solution soit proposée.
Coordonnées : Pour toute question relative à l'expédition ou au suivi d'une commande :
Adresse : AURUM ONE SAS 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
E-mail : contact@aurumone.fr