Politique de remboursement

Droit de rétractation : Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans justification ni pénalité.

Conditions de retour : Le produit doit être retourné complet, avec l'ensemble de ses accessoires, dans son emballage d'origine, en état de revente.

Comment retourner votre commande : Le retour s'effectue gratuitement pour les livraisons en France via point relais. Contactez contact@aurumone.fr pour recevoir votre étiquette de retour et la procédure à suivre. Pour les livraisons en Belgique, Allemagne, Espagne, Italie, Luxembourg et Pays-Bas, le retour coûte 2,99 euros via point relais. Les frais de retour pour les produits défectueux sont intégralement pris en charge par AURUM ONE, quel que soit le pays de livraison.

Remboursement : Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition.

Garantie 2 ans : Indépendamment du droit de rétractation, votre appareil bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut, contactez contact@aurumone.fr.

Contact : Pour toute question relative à un retour ou un remboursement : contact@aurumone.fr